Pemberitahuan Produk yang Memenuhi Syarat untuk Perbaikan dan Revisi Proses Perbaikan

Dukungan , BERITA

Terakhir Diperbarui: ( Menerbitkan)

Kepada Pelanggan yang Terhormat

Terima kasih banyak atas dukungan Anda yang berkelanjutan.

Di perusahaan kami, kami terus berupaya mengembangkan dan meningkatkan produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan kami. Namun, seiring kami meninjau dan memperluas desain produk kami, kami menemukan kasus di mana sulit untuk mengembalikan kualitas produk melalui proses perbaikan tradisional ketika menanggapi kegagalan produk.

Oleh karena itu, kami ingin memberitahukan bahwa kami akan meninjau produk-produk yang memenuhi syarat untuk perbaikan dan proses perbaikannya, serta akan memperkenalkan bentuk baru "penggantian perawatan" sebagai tambahan dari perbaikan , seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Revisi ini akan berlaku mulai tanggal... 1 April 2025 .

Harap dicatat bahwa untuk masalah yang disebabkan oleh perusahaan kami, kami akan terus menanggapi seperti yang telah kami lakukan di masa lalu.

Produk yang Memenuhi Syarat untuk Perbaikan

Produk-produk ini akan tetap memenuhi syarat untuk perbaikan seperti sebelumnya.

  • Seri DPA (Sensor Celah Udara )
  • Seri E2A (Probe Sentuh Berkabel untuk Mesin Gerinda Silinder)
  • Seri K3E (Probe Sentuh untuk Mesin Perkakas CNC)
  • Seri K3M (Sensor Sentuh untuk Robot CNC)
  • Seri T (Penyetel Alat untuk Pusat Pemesinan)

Produk yang Memenuhi Syarat untuk Penggantian Perawatan

Produk-produk ini akan ditukar dengan yang baru, bukan diperbaiki.

  • Seri DFM (Sensor Deteksi Kerusakan Alat)
  • Seri K3S (Probe Sentuh Kompak Berkabel untuk Mesin Perkakas)
  • Seri RC-K3X (Probe Sentuh Nirkabel untuk Mesin Perkakas)
  • Seri RC-P10DX (Sakelar Sentuh Nirkabel untuk Mesin Bubut)

Produk yang TIDAK memenuhi syarat untuk perbaikan

Produk-produk ini TIDAK DAPAT diperbaiki.

  • Seri Sakelar Sentuh (tidak termasuk RC-P10DX)
  • Seri P21 (Penyetel Alat Kompak untuk Pusat Pemesinan, Tipe datar)
  • Seri H (Tool Setter untuk bubut)

Masa Dukungan Perbaikan

Masa berlaku untuk perbaikan dan penggantian perawatan kurang dari 7 tahun sejak tanggal pembuatan .
Namun, kami mungkin tidak dapat menerima permintaan karena alasan seperti berakhirnya dukungan atau penghentian suku cadang perawatan.

Masa Dukungan Perbaikan

Produk kurang dari 7 tahun sejak tanggal pembuatan.

Mengingat kenaikan biaya material dan tenaga kerja baru-baru ini, kami juga akan merevisi harga perbaikan untuk beberapa produk .
Kami menghargai pengertian Anda dalam hal ini.