Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Ya, tergantung tipe produknya, kami dapat meminjamkan sampel untuk dievaluasi.
Untuk detail mengenai syarat dan ketentuan penggunaan serta jangka waktu sewa, silakan hubungi kami menggunakan formulir pertanyaan.

Hal ini tergantung pada jumlah dan spesifikasi sakelar. Silakan hubungi kami untuk detail lebih lanjut.

Anda dapat mengirimkan formulir kontak dari “ Kontak Kami ” untuk pertanyaan terkait teknis.
Pakar teknis kami akan menjawab pertanyaan Anda.

Kami menghargai jika Anda dapat memberi tahu kami bagaimana Anda menggunakan sensor tersebut di lingkungan seperti apa atau melampirkan gambar ilustrasi, sehingga kami juga dapat memberikan jawaban yang lebih detail.

Kami khawatir kami tidak memiliki ruang pamer.
Namun, Anda dapat melihat demonstrasi Sensors Live kami di pameran Mesin Perkakas atau pameran FA di seluruh dunia.

Ya. Semua produk dalam katalog memenuhi standar RoHS.

Produk kami TIDAK tunduk pada Peraturan Pengendalian Perdagangan Ekspor , tanda CE , Arahan Mesin , dan Arahan Tegangan Rendah .

Kami menjamin keamanan informasi pribadi pelanggan. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lebih lanjut.

Semua data tersebut tersedia dari daftar produk .

Kami mohon maaf, kami hanya menyediakan CAD 2D.

Terdapat banyak nomor produk karena adanya kustomisasi dan tidak semua produk tercantum di situs web.
Anda dapat meminta Penawaran dengan nomor produk Anda meskipun produk tersebut tidak tercantum.

Silakan akses kembali setelah mengaktifkan JavaScript di browser PC Anda jika Formulir Web tidak berfungsi.

Jika Anda mengalami kesalahan saat menggunakan Formulir Permintaan Informasi Web, alamat email Anda mungkin tidak benar.
Formulir Permintaan Informasi Web kami hanya dapat menerima alamat email yang valid.

Masa garansi METROL adalah 1 tahun dan 3 bulan sejak sensor tiba di tempat kerja Anda.
Harap dicatat bahwa garansi akan berakhir setelah periode di atas, meskipun belum dibuka.

Ya, kami dapat memperbaiki sensor tergantung pada kondisi kerusakannya.

Silakan kirimkan sensor yang rusak beserta Formulir Permintaan Investigasi di bawah ini, dan kami akan mengirimkan perkiraan biaya perbaikan setelah menerima sensor tersebut.

Jika sensor tidak dapat diperbaiki atau Anda merasa biaya perbaikan terlalu tinggi di lokasi Anda, kami akan mengirimkan kembali sensor tersebut atau membuangnya sesuai permintaan Anda.
Biaya pengiriman untuk barang yang dikembalikan harus ditanggung oleh Anda.

Kami tidak memiliki kantor cabang di AS maupun Eropa, tetapi kami memiliki distributor di negara-negara yang tercantum di bawah ini.

* Amerika Serikat
* Inggris Raya
* Jerman
* Polandia
* Singapura
* Malaysia
* Turki
* Israel

Jika Anda memerlukan bantuan terkait layanan, silakan kirimkan pertanyaan kepada kami.
Kami dengan senang hati akan berkoordinasi untuk hal tersebut.

Kami khawatir saat ini hanya penutur bahasa Inggris yang tersedia.

Ya, pakar bahasa Inggris kami akan menjawab pertanyaan Anda.
Telp: +81 50 5558 7366

Kantor kami buka dari hari Senin hingga Jumat pukul 08.30 hingga 17.30 JST.
Mohon perhatikan perbedaan waktu antara negara Anda saat melakukan panggilan.

* Chicago, AS : CST +15 Jam
* Los Angeles : PST +17 Jam
* Malaysia : MYT +1 Jam
* Israel: IST +8 Jam
* Jerman: CET +8 Jam
* Inggris Raya: GMT +9 Jam

Jika Anda tidak terburu-buru, silakan kirimkan pertanyaan Anda melalui Formulir Web kami.
Kami dapat menjawab pertanyaan Anda sesegera mungkin.

Kami biasanya mengirimkan penawaran harga dalam waktu 2-3 hari kerja.
Silakan merujuk ke “HARI KERJA METROL ”.

Kantor tutup selama hari libur Jepang seperti yang tertera di bawah ini.
* Libur Tahun Baru (dari akhir Desember hingga awal Januari selama seminggu)
* Libur Bulan Mei (Awal Mei)
* Liburan Musim Panas

Untuk meminta penawaran harga, silakan kirimkan formulir permintaan penawaran harga kepada kami melalui tautan ini .

Ya, Anda bisa memesan per unit.

Kami khawatir hampir semua produk dibuat berdasarkan pesanan.

Kami khawatir tidak dapat mengurangi waktu produksi, karena hampir semua produk dibuat berdasarkan pesanan.

Namun, kami mungkin dapat mengurangi waktu produksi tergantung pada situasi yang Anda sebutkan. Silakan hubungi kami terlebih dahulu.